Attività previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email in merito alle funzionalità dei prodotti;
Inserimento e aggiornamento degli ordini tramite gestionale aziendale;
Fornitura di informazioni di base su caratteristiche e modalità d’uso dei dispositivi;
Coordinamento interno per eventuali richieste di post-vendita (es. sostituzioni, resi, aggiornamenti sugli ordini);
Collaborazione con l’ufficio commerciale e la logistica per la corretta evasione delle richieste.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Competenze relazionali e buona comunicazione scritta e orale;
Capacità di gestione autonoma delle attività e orientamento alla risoluzione dei problemi;
Utilizzo base di strumenti informatici (Excel, email, gestionali);
Costituisce titolo preferenziale esperienza in ruoli analoghi di customer care.
Offerta contrattuale:
Contratto a tempo determinato, con orario full time dal lunedì al venerdì;
Possibilità di proroga secondo le esigenze aziendali;
Formazione iniziale interna per il corretto inserimento nel ruolo.
Sede di lavoro: Caserta