L’azienda Ph Facility srl, operante nel settore di automazione industriale da diversi anni, cerca la figura di:
- impiegato Help Desk
per la sede di Bologna.
Requisiti richiesti:
- formazione di base impiegatizia
- ottima conoscenza pacchetto office
- ottima conoscenza utilizzo PC
- problem solving
- capacita’ organizzativa
- buona presenza e serieta’
- forte attitudine al raggiungimento dei risultati e al lavoro in squadra
- attenzione alla qualita’ del servizio
- diploma di maturita’
- esperienza di almeno 5 anni nel customer care/help desk
- esperienza di almeno 5 anni nella gestione di ticket per risoluzione problemi
- buona conoscenza della lingua inglese e francese
- disponibilita’ a lavorare su turni (dalle 06:00 alle 14:00 / dalle 14:00 alle 22:00 / dalle 22:00 alle 06:00)
- turni lavorativi da domenica ore 22:00 a sabato ore 06:00 con probabilita’ di estensione alla settimana completa
Il candidato ideale ha pregressa esperienza nel settore dell’assistenza clienti.
Mansioni da svolgere:
Il candidato si occupera’ della gestione delle segnalazioni di malfunzionamenti e/o ticket per gestione interventi di manutenzione del personale a livello nazionale ed attivita’ di back office. Dovra’ individuare le priorita’ in relazione alle tempistiche riportate nei contratti stipulati ed operera’ su turni.
Si offre:
- formazione sulle procedure
- contratto da dipendente a tempo determinato iniziale con obiettivo passaggio a tempo indeterminato
- Inquadramento 2° livello impiegato CCNL Multiservizi – stipendio in base alle proprie competenze
- Orari part-time: 24h a settimana
- Lavoro su turni
Saranno prese in considerazione solo le candidature con i requisiti richiesti.
Preghiamo i candidati di candidarsi solo se veramente interessati, allegando Curriculum Vitae provvisto di foto e numero di telefono per essere contattati.